全国文明单位测评体系
（2020年版）
中央精神文明建设指导委员会
2020年6月
说 明
一、全国文明单位是积极开展群众性精神文明创建活动，坚持培育和践行社会主义核心价值观，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，职工素质较高，业务工作过硬，社会形象良好，在各地各行业充分发挥示范引领作用的单位。
二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置12个测评项目，分别是理想信念教育、培育和践行社会主义核心价值观、党组织建设和党风廉政建设、思想道德建设、单位文化建设、优质经营服务、诚信守法、履行社会责任、单位内部管理、优美环境建设、特色创建活动、创建工作机制，共有30项测评指标、54条测评标准。
三、测评方式主要为查看情况资料、说明报告、评价意见、图片资料，进行实地考察和调查访谈等。情况资料主要为相关文件、计划方案、工作总结、管理制度等。说明报告是指按照相关创建标准开展创建活动的文字说明。评价意见是指文明办或相关部门对某项测评指标落实情况提出的总体评价。图片资料包括现场照片、样报图片、电视报道截屏或网络、微信报道截图等。调查访谈是指对创建单位的干部职工或服务对象进行问卷调查或现场访谈。
四、《全国文明单位测评体系（2020年版）》设两个附件，附件1为《非公有制经济组织和社会组织全国文明单位测评标准》， 附件2为《全国文明单位动态管理措施（负面清单）》。
五、《全国文明单位测评体系（2020年版）》是全国文明单位评选和年度审核的测评依据。对非公有制经济组织和社会组织单位的测评，可依据其中的《非公有制经济组织和社会组织全国文明单位测评标准》?！度拿鞯ノ欢芾泶胧ǜ好媲宓ィ肥视糜谏瓯?、复查全国文明单位和现有全国文明单位动态管理。
测评指导意见
一、全国文明单位的测评由中央文明办委托各?。ㄇ⑹校┪拿靼旌拖喙匦幸抵鞴懿棵沤?。
二、各?。ㄇ?、市）文明办和相关行业主管部门进行全国文明单位测评时，可结合各地各部门实际，对《全国文明单位测评体系（2020年版）》中的“测评指标”进行分值赋权，并根据“测评方法及内容”要求，进一步明确采集数据范围内容，细化评分标准。确定采集数据和评分标准要科学合理、符合实际，重在考查创建常态、强化日常监督，防止层层加码考核。
三、测评要注重运用科技手段，切实减轻单位负担。建立文明单位信息平台的?。ㄇ⑹校┖托幸抵鞴懿棵?，原则上通过网络平台审核情况资料、说明报告、评价意见、图片资料。创建单位已在单位网络或相关网络上公布反映的相关制度、措施、活动等，可以提供相关链接或截图，不须再提供文字材料。原则上每个测评指标说明报告500字以内，每条测评标准要求提供的情况资料不超过3份、图片资料不超过5张。
注★1：此项主要考察党政机关、行政执法部门和服务性行业单位；无对外服务职能的生产经营单位和企业不考察此项，分值权重调整到“Ⅱ-13工作业绩优良”中第二项对生产经营单位和企业的考核指标中。
注★2： 根据不同行业确定创建工作考核重点，党政机关主要围绕转变作风、廉政勤政、执政为民，广泛开展文明机关创建活动，做人民满意的公务员；行政执法部门主要围绕依法行政、严格执法、文明服务，全面促进执法规范化，提高行政执法能力水平；生产经营单位主要围绕诚信经营、守法经营、科学管理，提高生产管理水平，以产品质量、社会信誉赢得长远发展；窗口服务单位主要围绕打造优美环境、优良秩序、优质服务，不断提高文明服务水平。
